Kwaliteit & certificering
Kwaliteit van huisartsenzorg, dat moet iedere patient kunnen verwachten. Om deze kwaliteit te toetsen en zorg en dienstverlening voortdurend te verbeteren, werkt het merendeel van de huisartsenpraktijken in de regio met een kwaliteitssysteem.De meeste praktijken werken volgens HaZo24, dat staat voor HuisartsenZorg, 24 uur per dag. Dit kwaliteitssysteem is gebaseerd op de NEN-EN 15224:2017, de Europese norm voor de zorg, wet- en regelgeving en de richtlijnen van de betrokken beroepsgroepen. Syntein fungeert in deze als ‘hoofdkantoor’ en heeft een multisite-rol. Zij begeleidt de huisartsenpraktijken gedurende het certificeringstraject en verzorgt het bijbehorende scholingstraject. Uitgangspunt hierbij is huisartsenpraktijken te ontzorgen en maximaal te faciliteren bij het realiseren en borgen van kwaliteit en verbeteren van zorg.
Daarnaast is één praktijk NPA-geacrrediteerd en zijn vier apotheekhoudende praktijken gecertificeerd volgens de norm ISO 9001:2015